VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIEN

Versandkosten & Liefergebiete

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb nachfolgender an – unabhängig vom Bestellwert.
Aktuell liefern wir in folgende Länder:

Österreich
Belgien
Bulgarien
Deutschland
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Italien
Kroatien
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Ungarn

Lieferzeiten

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die reguläre Lieferzeit beträgt anschließend 2–5 Werktage, abhängig vom Zielort und der Auslastung unserer Versandpartner.

Bitte beachte, dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage oder Aktionen) zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Trackingnummer. Somit kannst du deine Lieferung jederzeit online verfolgen.

Lieferprobleme

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden können, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
👉 info@auren-sports.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

RÜCKGABE- & UMTAUSCH

Kostenlose Rücksendung

Sowohl der Versand als auch der Rückversand sind bei uns komplett kostenlos.
Wir möchten dir eine angenehme und risikofreie Shopping-Erfahrung bieten.

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern sie sich in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktiere uns über info@auren-sports.com und teile uns deine Bestellnummer mit.
Du erhältst ein kostenloses Retourenlabel sowie kurze Hinweise zur Rücksendung.
Gib das Paket bei der angegebenen Versandstelle ab.
Nach Eingang prüfen wir den Artikel und erstatten dir den Betrag oder senden dir einen Umtauschartikel zu.

Wir halten den Prozess bewusst unkompliziert und transparent.

🌱 Nachhaltigkeit bei Rücksendungen

Auch wenn Rücksendungen für dich kostenlos sind, möchten wir einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen fördern.

Wir vermeiden unnötige Transporte und empfehlen daher, bewusst und sorgfältig zu bestellen.
Zurückgesendete Produkte werden – sofern möglich – aufbereitet und erneut in den Verkauf gebracht, um Abfall zu reduzieren.
Verpackungsmaterialien werden von uns recycelt oder wiederverwendet, wann immer es möglich ist.

Durch deine Rücksicht trägst du aktiv zu weniger Transportwegen, geringerem Verpackungsmüll und einem nachhaltigeren Konsum bei. Vielen Dank dafür!

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sein können:

personalisierte Artikel
stark benutzte oder beschädigte Waren
geöffnete Hygieneartikel

Bei Fragen zur Rückgabe oder zur nachhaltigen Aufbereitung deiner Produkte helfen wir dir gerne weiter.